สมาคมประกันชีวิตไทย โดย นายจรุง เชื้อจินดา รองผู้อำนวยการบริหาร พร้อมด้วยผู้บริหารสมาคมฯ เข้าร่วมประชุมเพื่อติดตามความคืบหน้าการลดเรื่องร้องเรียนและระงับข้อพิพาทด้านการประกันภัย ประจำปี 2569 ครั้งที่ 1 ร่วมกับสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) โดยมีนางสาวชัชวริน

โชติชูตระกูล ผู้ช่วยเลขาธิการ สายคุ้มครองสิทธิประโยชน์ เป็นประธานการประชุม ซึ่งการประชุมดังกล่าวเป็นการทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดแนวทางในการลดจำนวนเรื่องร้องเรียน ทำให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และเป็นธรรม อันจะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อระบบประกันภัย ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนและระงับข้อพิพาท ยกระดับคุณภาพการให้บริการ และลดโอกาสการเกิดเรื่องร้องเรียนที่จะส่งมายังสำนักงาน คปภ. อย่างเป็นระบบ ซึ่งสอดคล้องตามแผนพัฒนาการประกันภัย ฉบับที่ 5 ที่ให้ความสำคัญกับการดูแลผู้เอาประกันภัยตั้งแต่ "ต้นน้ำ" ผ่านการยกระดับมาตรฐานการจัดการและสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องร่วมกัน 

ซึ่งสมาคมประกันชีวิตไทยและบริษัทสมาชิกยืนหยัดในการดูแลสิทธิประโยชน์ของประชาชน และมุ่งมั่นพัฒนาธุรกิจประกันชีวิตให้เป็นเสาหลักในการบริหารความเสี่ยงและสร้างความมั่นคงให้แก่สังคมไทยอย่างยั่งยืน ณ ห้องประชุมสถาบันวิทยาการประกันภัยระดับสูง สำนักงาน คปภ. เมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2569